Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok VENIX

Vyrábame kvalitné jednorazové elektronické cigarety s perfektnou chuťou, ale aj nám sa môže stať, že občas sa niečo pokazí. To samozrejme môže pokaziť náladu všetkým. V prípade poruchy zariadenia sa budeme snažiť čo najlepšie vyhovieť vašej spokojnosti.

Špecifikácie reklamácie

• Kúpili ste výrobok na eshope? Prosíme, napíšte nám email s predmetom REKLAMÁCIA. Po dohode s vami reklamáciu vybavíme a budeme vás čo najskôr informovať o stave.

• Kúpili ste výrobok v kamennom obchode (potraviny, večierka, trafika atď.)? S dokladom o kúpe navštívte predajňu a reklamáciu vybavte priamo na mieste nákupu.

Reklamáciu sa budeme snažiť vyriešiť v čo najkratšom možnom termíne, najdlhšie však v zákonnej lehote 30 dní.

Na vybavenie reklamácie platia štandardné podmienky stanovené slovenským právnym poriadkom (viď VOP).